Complexul de servicii pentru intervenție specializată în domeniul protecției familiei și a drepturilor copilului Bacău

Este situat în incinta Complexului cu sediul în Bacău, str. Vulturului, nr. 5, telefon 0372/703392, are atribuţii în asistarea victimelor traficului de persoane adulte, respectiv acordarea serviciilor specializate şi modalităţi de protecţie a persoanei adulte victimă a traficului, precum şi identificarea de către specialiştii implicaţi în acest demers a celor mai eficiente, viabile alternative în plan social, medical, educaţional pentru beneficiari. Compartimentul de asistenţă pentru victimele adulte ale traficului de persoane este structură de specialitate aflată în subordinea Complexului cu rol de  asistare a victimelor traficului de persoane adulte, respectiv acordarea serviciilor specializate şi modul de protecţie a persoanei adulte victimă a traficului, precum şi identificarea de către specialiştii implicaţi în acest demers a celor mai eficiente, viabile alternative în plan social, medical, educaţional pentru beneficiari.

Principiile care stau la baza acordării serviciului social

Principiile generale ale Compartimentul de asistenţă pentru victimele adulte ale traficului de persoane sunt:

1. respectarea drepturilor şi libertăţilor fundamentale ale omului;
2. principiul legalităţii şi prevenirii;
3. principiul cooperării şi a parteneriatului public privat;
4. principiul responsabilităţii şi confidenţialităţii;
5. principiul adaptabilităţii;
6. principiul abordării individualizate şi respectarea demnităţii beneficiarului.

Beneficiari

Compartimentul se adresează următoarei categorii de beneficiari:

• victime ale traficului de persoane adulte (femei, bărbați, persoane vârstnice).

Activități și funcții

Principalele atribuţii ale Compartimentului de asistență pentru victimele adulte ale traficului de persoane vizează:

de furnizare a serviciilor sociale de interes public general/local, prin asigurarea următoarelor activităţi: 

• • reprezentarea furnizorului de servicii sociale în relația cu persoana beneficiară;
  • asistență psihologică, educațională, juridică, socio-profesională.
  • încheierea protocoalelor de colaborare cu instituțiile și organizațiile implicate în procesul de identificare, referire, asistență, reabilitare și reintegrare socială a victimelor traficului de persoane de la nivel local și național.
  • protecţia şi asistarea specializată a victimelor traficului de persoane adulte;
  • elaborează profile psihologice la cererea MAI;

de informare a beneficiarilor, potenţialilor beneficiari, autorităţilor publice şi publicului larg despre domeniul său de activitate, prin asigurarea următoarelor activităţi:

• • campanii de informare și sensibilizare a populației, în colaborare cu instituțiile relevante în domeniu, privind conștientizarea riscurilor asociate traficului de persoane;
  • elaborarea de rapoarte de activitate.
  • organizarea de work-shop-uri având ca temă principală traficului de persoane adulte.

de promovare a drepturilor beneficiarilor şi a unei imagini pozitive a acestora, de promovare a drepturilor omului în general, precum şi de prevenire a situaţiilor de dificultate în care pot intra categoriile vulnerabile care fac parte din categoria de persoane beneficiare, potrivit scopului acestuia, prin asigurarea următoarelor activităţi:

• • asigură beneficiarilor asistență și suport în cunoașterea și exercitarea drepturilor lor;
  • acordarea dreptului la intimidate, spațiu personal și confidențialitate;
  • promovează și ia măsuri pentru prevenirea și combaterea oricăror forme de tratament abuziv, neglijent, degradant asupra beneficiarilor;
  • utilizează mijloace de informare și comunicare corecte, transparente și accesibile.

de asigurare a calităţii serviciilor sociale prin realizarea următoarelor activităţi:

• • elaborarea instrumentelor standardizate utilizate în procesul de acordare a serviciilor;
  • realizarea de evaluări/reevaluari periodice a serviciilor prestate;
  • dezvoltarea, planificarea, implementarea și îmbunătățirea permanentă a activităților desfășurate în cadrul centrului;
  • participă la stabilirea criteriilor de apreciere a dimensiunilor şi caracteristicilor fenomenului traficului de persoane adulte la nivel judeţean.

Tipologia serviciilor furnizate

Serviciile sociale oferite victimelor traficului de persoane adulte pot include activităţi de identificare ale nevoii sociale individuale, familiale şi de grup, activităţi de informare despre drepturi şi obligaţii, măsuri şi acţiuni de conştientizare şi sensibilizare socială,  măsuri de consiliere, care au drept scop prevenirea sau limitarea unor situaţii de dificultate ori vulnerabilitate, care pot duce la marginalizare sau excluziune:

1. suport şi asistenţă pentru victimă şi familia sa;
2. recuperare şi reabilitare;
3. mediere socială,
4. consiliere în cadrul instituţionalizat;
5. sprijin şi orientare pentru integrarea, readaptarea şi reeducarea profesională.

Compartimentul de consiliere şi sprijin pentru părinţi şi copii – situat în incinta Complexului cu sediul în Bacău, str. Vulturului, nr. 5, telefon 0372/703392, fax 0372/898.827, acordă servicii de informare, consiliere, sprijin şi educaţie parentală, funcţie de nevoile beneficiarilor în scopul prevenirii separării copiilor de familia naturală/extinsă şi de mediul în care au crescut. Compartimentul de consiliere şi sprijin pentru părinţi şi copii are rolul de a asigura menţinerea, refacerea şi dezvoltarea capacităţilor copilului şi ale părinţilor săi pentru depăşirea situaţiilor care ar putea determina separarea copilului de familia sa şi se centrează pe activităţi de sprijin, consiliere, educare pentru părinţi sau reprezentanţii legali, precum şi pentru alte persoane care au în îngrijire copii.

(2) Serviciile oferite de compartimentul de consiliere sunt complementare demersurilor şi eforturilor familiei, aşa cum decurg din obligaţiile şi responsabilităţile părinteşti, precum şi serviciilor oferite de unităţile de învățământ şi de alţi furnizori de servicii, corespunzător nevoilor individuale ale copilului în contextul său socio-familial.

 Principiile care stau la baza acordării serviciului social

Principiile generale ale activităţii Compartimentului de consiliere şi sprijin pentru părinţi şi copii sunt:

1. respectarea şi promovarea cu prioritate a interesului superior al copilului;
2. familia ca mediu prioritar de îngrijire şi educare a copilului;
3. responsabilizarea părinţilor cu privire la exercitarea drepturilor şi îndeplinirea obligaţiilor părinteşti;
4. respectarea identităţii culturale, etnice, religioase şi lingvistice a beneficiarilor;
5. celeritate în luarea oricărei decizii cu privire la copil;
6. parteneriat cu copilul, familia, structuri şi grupuri locale;
7. asistarea copiilor şi părinţilor în realizarea şi exercitarea drepturilor lor, fără a interveni în cazurile care sunt de competenţa instanţei de judecată (părinţi în divorţ, proces de încredinţare/reîncredinţare copil, stabilire drept de vizitare a copilulului de către unul dintre părinţi);
8. principiul centrării pe persoană,
9. transparenţă şi responsabilitate publică în acordarea serviciilor sociale.
10. respectarea demnităţii copilului;
11. ascultarea opiniei copilului şi luarea în considerare a acesteia, ținându-se cont de vârsta şi de gradul de maturitate;
12. asigurarea unei îngrijiri individualizate şi personalizate a copilului;
13. asigurarea protecţiei împotriva abuzului şi neglijării copilului;
14. asigurarea unei intervenţii profesioniste prin echipe pluridisciplinare;
15. asigurarea confidentialităţii şi a eticii profesionale;
16. egalitatea şanselor şi nediscriminarea;
17. deschidere către comunitate.

Beneficiari

Compartimentul se adresează familiilor cu copii cu vârste cuprinse între 0 și 18 ani, cu domiciliul în oraşul Bacău şi comunele judeţului, care fac parte din una sau mai multe din următoarele categorii:

• copii care provin din familii cu probleme socio-economice (şomeri, locuinţă improprie/fără locuinţă, nivel de trai scăzut etc.);
• copii care provin din familii cu mulţi copii şi venituri insuficiente;
• copii care provin din familii monoparentale;
• familii aflate în divorț şi cu probleme legate de încredinţare copii sau stabilire drept de vizită;
• copil abuzat (fizic, psihic, emoţional și sexual);
• copil neglijat;
• copii cu tulburări de comportament;
• copii cu părinţii plecaţi în străinătate;
• copii reintegrati în familia naturală, pentru care motivul intrării în sistemul de protecţie a fost încadrarea în situaţiile enumerate anterior şi pentru care se apreciază că acest serviciu va contribui la consolidarea legăturii copil-familie, prevenindu-se totodată reinstituționalizarea copilului;
• orice alte situaţii de criză.

Tipologia serviciilor furnizate

Compartimentul de consiliere şi sprijin pentru părinţi şi copii oferă servicii de:

(a) consiliere şi informare;

Consilierea familiei şi a copilului:

• consiliere psihologică pentru copil şi familie;
• consiliere juridică;
• consiliere în situaţii de criză;
• consiliere de grup;
• consilierea prin telefon;
• terapie recuperatorie;
• informarea şi orientarea părinţilor;

(b) sprijin şi educaţie parentală;

• programe de educaţie parentală;
• organizarea grupurilor de sprijin pentru părinţi.

Compartimentul evaluare și asistență medico-socială – are sediul în Bacău, str Vulturului, nr. 5, jud. Bacău, telefon: 0234/588904, fax: 0372/303202; e-mail: centrulmaternalbacau @yahoo.com, şi este organizat în 2 module de tip rezidenţial, cu o capacitate de 8 locuri fiecare:

Modulul Maternal – este un serviciu pentru protecţia copilului de tip rezidenţial, organizat pe model familial şi urmăreşte prevenirea abandonului copilului şi reducerea numărului de nou-născuţi abandonaţi, prin oferirea de adăpost şi sprijin psiho-social mamei şi copilului. Modulul maternal este un serviciu pentru protecţia copilului, de tip rezidenţial, organizat pe model familial, a cărui misiune este de a permite formarea, menţinerea şi întărirea legăturilor familiale, precum şi sprijinirea familiei pentru asumarea responsabilităţilor parentale. Mamele și copiii acestora beneficiază de măsură de protecţie specială pe o perioadă de până la 6 luni, cu posibilitate de prelungire până la maximum 24 de luni.

 Principiile care stau la baza acordării serviciului social

Modulul maternal se organizează şi funcţionează cu respectarea principiilor generale care guvernează sistemul de asistenţă socială, precum şi a principiilor specifice care stau la baza acordării serviciilor sociale prevăzute de legislaţia specifică, în convenţii naţionale ratificate prin lege şi în celelalte acte internaţionale în materie la care România este parte, precum şi în standarde minime de calitate aplicabile. Principiile specifice care stau la baza prestării serviciilor sociale în cadrul  Compartimentului de evaluare și asistență medico-socială – Modulul maternal sunt următoarele:

1. respectarea și promovarea cu prioritate a interesului persoanei beneficiare;
2. protejarea și promovarea drepturilor persoanelor beneficiare în ceea ce privește egalitatea de șanse și tratament, participarea egală, autodeterminarea, autonomia și demnitatea personală și întreprinderea de acțiuni nediscriminatorii și pozitive cu privire la persoanele beneficiare;
3. asigurarea protecției împotriva abuzului și exploatării persoanei beneficiare;
4. deschiderea către comunitate;
5. asigurarea în mod adecvat a unor modele de rol și statut social, prin încadrarea în unitate a unui personal mixt;
6. ascultarea opiniei persoanei beneficiare și luarea în considerare a acesteia, ținându-se cont, după caz, de vârsta și de gradul de maturitate, de discernământ și capacitatea de exercițiu;
7. facilitarea menținerii relațiilor personale ale beneficiarului și a contactelor directe, după caz, cu frații, părinții, alte rude, prieteni, precum și cu alte persoane față de care acesta a dezvoltat legături de atașament;
8. promovarea unui model familial de îngrijire a persoanei beneficiare;
9. asigurarea unei îngrijiri individualizate şi personalizate a persoanei beneficiare;
10. preocuparea permanentă pentru identificarea soluțiilor de integrare în familie sau, după caz, în comunitate, pentru scurtarea perioadei de prestare a serviciilor, în baza potențialului și abilităților persoanei beneficiare de a trăi independent;
11. încurajarea inițiativelor individuale ale persoanelor beneficiare și a implicării active a acestora în soluționare situațiilor de dificultate;
12. asigurarea unei interventii profesioniste, prin echipe pluridisciplinare;
13. asigurarea confidențialității și a eticii profesionale;
14. primordialitatea responsabilității persoanei, familiei cu privire la dezvoltarea propriilor capacități de integrare socială și integrare activă în soluționarea situațiilor de dificultate cu care se pot confrunta la un moment dat;
15. colaborarea cu serviciul public de asistență socială.

Beneficiarii direcți ai serviciilor sociale acordate în Compartimentul de evaluare și asistență medico-socială – Modulul maternal sunt:

• mame cu copii nou-născuți, cu risc de abandon (în general mame singure, mame minore, mame provenind din familii marginalizate, sărace).
• mame cu copii care temporar nu (mai) au locuință/și care se confruntă cu mari probleme (financiare, profesionale, relaționale), fiind în imposibilitatea de a răspunde corespunzător nevoilor specifice ale copilului.
• gravide sau mame minore aflate în sistemul de protecție specială a copilului.
• cuplul mamă-copil inclus într-un program de restabilire a legăturilor familiale, după ce copilul a avut o măsură de protecție și este necesară o etapă intermediară de asistență complexă și suport pentru mamă în vederea reintegrării familiale definitive a copilului.

Beneficiarii indirecți sunt: tatăl copilului aflat în atenția serviciului social, bunicii materni și bunicii paterni, precum și rude sau alte persoane considerate persoane resursă pentru cuplul mamă-copil care sunt incluși într-un program de restabilire a relațiilor familiale cu minorul. Modulul maternal are o capacitate de 8 locuri.

Tipologia serviciilor furnizate

 Tipurile de servicii oferite în cadrul Compartimentul evaluare și asistență medico-socială  – Modulul maternal vizează:

• primire şi găzduire temporară;
• protecţie şi îngrijire;
• suport emoţional;
• consiliere psihologică, juridică;
• educare;
• reintegrare familială şi comunitară.

Modulul „Artemis” – este un serviciu de tip rezidențial, organizat pe model familial, în care pot fi protejate persoanele victime ale violenţei în familie împreună cu copilul/copiii, care au domiciliul sau care locuiesc pe raza administrativ-teritorială a judeţului Bacău. Capacitatea modulului este de 8 locuri, în care beneficiază de măsură de protecţie specială 8 mame şi copiii acestora, pe o perioadă de până la 90 de zile, cu posibilitate de prelungire până la maximum 180 de zile. Modulul „Artemis” este un serviciu de tip rezidențial, organizat pe model familial, în care pot fi protejate persoanele victime ale violenţei în familie împreună cu copilul/copiii.

Asigură protecţie victimelor violenţei în familie, recuperarea victimei prin activităţi integrate şi complementare medicale, informare, consiliere în vederea creșterii autonomiei și valorii sociale individuale, a dezvoltării şi reabilitarii abilităților sociale. Compartimentul are rolul de a asigura protecţie persoanelor victime ale violenţei în familie împreună cu copilul/copiii, ca urmare a dispoziției de găzduire temporară în cadrul compartimentului.

Principiile care stau la baza acordării serviciului social

(1) Principiile specifice care stau la baza prestării serviciilor sociale în cadrul Compartimentului de evaluare și asistență medico-socială – Modulul „Artemis” sunt următoarele:

1. principiul legalităţii;
2. principiul respectării demnităţii umane;
3. principiul creşterii stimei de sine şi asigurării autonomiei;
4. principiul asigurării intimităţii;
5. principiul abordării individualizate a persoanelor victime ale violenţei în familie/traficului de persoane adulte;
6. principiul implicării active şi depline a beneficiarilor;
7. principiul recunoaşterii valorii fiecărei fiinţe umane şi valorizării ei;
8. principiul celerităţii;
9. principiul egalităţii de şanse şi tratament;
10. principiul parteneriatului social, ca mijloc de realizare şi evaluare a măsurilor de asistenţă socială;
11. principiul promovării valorilor non-violente la nivelul comunităţii;
12. principiul responsabilizării;
13. principiul complementarităţii dintre prevenire şi combatere;
14. principiul confidenţialităţii și a eticii profesionale.

(2) Principiile-cheie, generale care stau la baza serviciilor care se furnizează într-un adăpost pentru victimele violenței domestice vizează:

1. informarea realistă despre modalităţile de intervenţie, posibilităţile de asistare şi tratament;
2. promovarea bunăstării, siguranței fizice și securității economice a victimelor pentru depășirea situației de criză și reluarea unei vieți independente;
3. promovarea unor expectanţe realiste;
4. abordarea comprehensivă a violenței domestice împotriva femeilor;
5. planificarea securizării femeii şi copiilor; evaluarea riscului sau pericolului de violenţă fizică;
6. sprijin emoţional – individual sau în grup;
7. asigurarea unei interventii profesioniste, prin echipe pluridisciplinare;
8. creșterea gradului de dezvoltare personală și împuternicirea victimelor violenței domestice;
9. acces nediscriminatoriu, gratuit și facil la servicii adecvate pentru toate categoriile de victime ale violenței domestice;
10. asigurarea și menținerea confidențialității asupra aspectelor ce țin de siguranța și viața privată a victimei;
11. protejarea intimității beneficiarilor și respectul pentru demnitatea umană în toate activitățile centrului;
12. transmiterea de mesaje clare pentru ca victima să înţeleagă situaţia ei;
13. colaborare cu alte agenţii, instituţii, profesionişti din reţea, pentru soluţionare adecvată.

Beneficiarii serviciului social

(1) Beneficiarii direcţi sunt adulți victime ale violenţei în familie și cupluri părinte/reprezentant legal-copil/copii. Capacitatea modulului este de 8 locuri, în care beneficiază de măsură de protecţie specială 8 mame şi copiii acestora, pe o perioadă de până la  90 de zile, în situaţii excepţionale se poate aproba prelungirea acestei perioade până la 180 de zile,  numai cu aprobarea conducerii complexului.

Tipologia serviciilor furnizate

Modulul „Artemis” are ca obiect de activitate acordarea de servicii sociale specializate, respectiv:

• primire, protecţie și găzduire temporară;
• asistență și îngrijire;
• asistenţă juridică;
• cosiliere psihologică.